Prijava nezakonitog sadržaja (DSA)
Zadnja izmjena: 3. kolovoza 2026.
Kao pružatelj usluge posredovanja, postupamo sukladno Uredbi (EU) 2022/2065 o jedinstvenom tržištu digitalnih usluga (Akt o digitalnim uslugama / DSA).
Kako prijaviti nezakonit sadržaj
Svaka osoba ili tijelo može prijaviti oglas ili sadržaj koji smatra nezakonitim putem gumba „Prijavi oglas" na stranici oglasa ili e-poštom na prijava@hopa.hr. Radi bržeg postupanja, molimo navedite poveznicu na sadržaj, obrazloženje zašto se smatra nezakonitim te vaše kontakt podatke.
Naše postupanje
- prijave razmatramo pravodobno, pažljivo i nearbitrarno,
- kada je opravdano, sadržaj uklanjamo ili onemogućujemo pristup,
- o odluci i razlozima obavještavamo podnositelja prijave i, gdje je primjenjivo, korisnika čiji je sadržaj zahvaćen (obrazloženje odluke),
- korisniku je dostupan prigovor na odluku o moderiranju.
Kontaktna točka
Jedinstvena kontaktna točka za tijela i korisnike u vezi s DSA: prijava@hopa.hr. Komunikacija je moguća na hrvatskom i engleskom jeziku.
Sljedivost poslovnih korisnika
Poslovni korisnici (trgovci) koji nude proizvode ili usluge dužni su dostaviti podatke propisane DSA-om (identitet i kontakt) te jamčiti njihovu točnost, radi zaštite potrošača.